为进一步优化支付服务，提升外籍来徐人员支付便利化政策知晓度，人民银行徐州市分行立足徐州实际，在江苏省分行的指导下，倾力打造“汉韵徐州 支付相伴”服务品牌，实现彭城支付“不见外”，为在徐老年人和境外来徐人员提供“贴心、暖心、温馨”的支付服务体验。2024年，徐州已建成11大支付便利化服务区、20家支付便利化服务点，改造完成2338户重点商户外卡受理环境，累计发生外卡交易笔数7712笔，金额1182.81万元，同比增长27.73%；境外来徐人员新开立账户1418户，同比增长41.23%，为境外来徐人员以及老年群体提供暖心服务。

一、凝心聚力，支付心贴心

一是明确责任分工，提升效能。制定《徐州市进一步优化支付服务提升支付便利性工作方案》，以徐州市金融工作议事协调机制形式发文部署。聚焦八大场景，疏堵点、解难点，全面压实责任；二是加强协同合作，提升合力。充分发挥“市进一步优化支付服务工作领导小组”作用，与市文旅局、商务局、交通局等各行业主管部门建立“人民银行+行业主管部门+银行（支付机构）+重点企业”四方协作机制，在“食、住、行、游、购、医、娱、学”等场景推动优化支付服务落实落细。

二、多措并举，支付零距离

一是召开签约仪式，支付贴心。2024年5月29日，召开徐州市优化支付服务推进会和支付便利化服务区签约活动。积极打造“汉韵徐州 支付相伴”充满徐州汉文化特色支付服务品牌，以品牌效应带动全市支付便利化工作高质量发展；二是聚焦徐州特色，服务暖心。人民银行徐州市分行联合徐州文旅，将户部山、回笼窝、云龙湖等“串珠成链”，建成彭城七里支付便利化服务区。积极对接徐州观音机场，及时与铁路相关部门进行沟通，倾力打造徐州观音国际机场支付便利化服务区、徐州高铁东站支付便利化服务区，切实保障境外来徐人员入境首站的支付需求。

三、因地制宜，支付“不见外”

一是精心打造“走心式”宣传，扩大声势。设计印制中英双语版《境外来徐人员支付服务手册》宣传折页，同步制作宣传短片，打造“汉韵徐州 支付相伴”支付品牌。上线外币兑换、支付便利电子地图，全市外币兑换网点、外卡取现ATM机、外币代兑机构、可受理外卡场景等重点场所随处可见、随手可得、随时可享；二是科学聚焦“暖心式”宣传，紧抓契机。借助“徐工集团第六届国际客户节”重大国际活动为契机，为来自全球五大洲1200余名海外客商提供支付指导和帮助，让海外客商享受“丝滑”支付，畅行彭城；三是积极塑造“有机式”宣传，协同发力。协同出入境边防检查站在徐州观音国际机场入境处设立宣传角，提供涵盖外卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用的多元支付体验，借助泰国来徐国际航班契机多次开展现场宣传，让外籍人士入境首站零距离感受支付服务“徐州模式”。与中国矿业大学、江苏师范大学等联合开展“优化支付服务金融宣传高校行”活动。2024年，全市各金融机构已开展境外来徐人员支付服务水平相关宣传2000余次，覆盖20万余人次。